Términos y Condiciones - Vytal Friends
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA VYTAL FRIENDS
Última actualización: [fecha]
El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el programa Vytal Friends (en adelante "el Programa"), operado por Vytal (en adelante "la Marca"). Al completar y enviar el formulario de participación del Programa, el participante (en adelante "el Participante") acepta de manera íntegra, implícita y sin reserva la totalidad de estos términos, los cuales tienen carácter vinculante desde el momento del envío del formulario.
Este acuerdo se rige por la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del presente, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
1. Descripción del Programa.
El Programa permite a clientes que hayan realizado una compra de productos Vytal obtener descuentos en compras futuras a cambio de completar una o más acciones de difusión y retroalimentación establecidas por la Marca. Las acciones, los beneficios asociados a cada una y los porcentajes de descuento aplicables serán los que la Marca publique y comunique en su sitio web o materiales del Programa al momento en que el Participante envíe su formulario. La Marca podrá modificar la estructura, las acciones requeridas, los porcentajes de descuento y cualquier otro aspecto del Programa en cualquier momento y sin previo aviso.
2. Participación.
La participación en el Programa se limita a una vez por pedido. Cada número de pedido es único e intransferible, y no podrá ser utilizado más de una vez ni intercambiado entre plataformas de compra. Si más de una persona intenta reclamar un beneficio utilizando el mismo número de pedido o la misma evidencia, la Marca únicamente otorgará el beneficio a la primera persona que lo haya reclamado válidamente, reservándose el derecho de no otorgarlo a ninguna si no puede determinar la legitimidad de la solicitud.
El Participante debe seguir la totalidad de las instrucciones y completar todos los requisitos establecidos en el proceso para cada acción. La Marca no está obligada a otorgar ningún descuento o beneficio si el Participante no cumple con la totalidad de los pasos indicados, si la información proporcionada es incompleta, si no es posible verificar o relacionar la evidencia con la persona que envió el formulario, o si el número de pedido proporcionado no puede ser confirmado en los registros de la Marca.
3. Entrega de beneficios.
La Marca se compromete a enviar los códigos o cupones de descuento correspondientes a través de correo electrónico o mensaje directo a la cuenta de redes sociales que el Participante haya indicado en el formulario. El plazo de entrega será el que la Marca comunique en los materiales del Programa, sin que dicho plazo constituya una obligación absoluta en caso de circunstancias fuera del control razonable de la Marca. La Marca se reserva el derecho de solicitar información adicional al Participante antes de otorgar cualquier beneficio, y el Participante podrá proporcionar dicha información a través de mensaje directo a las cuentas oficiales de redes sociales de la Marca o por correo electrónico.
4. Caducidad de descuentos y cupones.
Todo descuento, cupón o beneficio otorgado por la Marca a través del Programa tendrá una fecha de caducidad, la cual será comunicada al Participante al momento de su entrega. Una vez vencida dicha fecha, el descuento, cupón o beneficio perderá toda validez y no podrá ser reclamado, canjeado ni sustituido. La Marca no está obligada a emitir reemplazos, extensiones ni compensaciones por cupones o descuentos caducados.
5. Programa de referidos.
Cuando el Programa contemple la posibilidad de que el Participante comparta un código de descuento con un tercero, dicho código estará sujeto a las siguientes condiciones: el código tendrá una fecha de caducidad que será comunicada junto con el código; el código únicamente podrá ser utilizado por personas que no sean clientes existentes de la Marca, entendiéndose como cliente existente a cualquier persona que haya realizado una compra previa con la Marca en cualquiera de sus canales de venta; el descuento se aplicará como un porcentaje sobre el pedido total del referido; y si el código no es utilizado antes de su fecha de caducidad, este perderá toda validez sin generar derecho alguno a favor del Participante que lo compartió ni del tercero. La Marca no está obligada a notificar al Participante sobre el uso o no uso del código por parte del referido.
6. Uso ilegítimo y reserva de derechos.
La Marca se reserva el derecho de no otorgar cualquier descuento o beneficio a cualquier persona que se encuentre o se sospeche esté utilizando el Programa de manera ilegítima, fraudulenta o con la intención de obtener beneficios adicionales a los expresamente establecidos. Esto incluye, sin limitar: enviar múltiples formularios con el mismo número de pedido, utilizar evidencia que no corresponda al Participante, presentar la misma evidencia para diferentes pedidos, crear cuentas o perfiles falsos, o cualquier otra conducta que a juicio de la Marca represente un abuso del Programa. La Marca podrá limitar el derecho de participación de cualquier persona de manera temporal o permanente, sin necesidad de expresar motivo y sin que esto genere derecho a indemnización o compensación alguna.
7. Cesión de derechos sobre contenido.
Al enviar el formulario de participación y proporcionar cualquier tipo de contenido a la Marca, incluyendo, sin limitar, fotografías, capturas de pantalla, videos, historias de redes sociales, reseñas escritas, testimonios u opiniones (en adelante "el Contenido"), el Participante cede a la Marca de manera perpetua, irrevocable, gratuita, no exclusiva y sin limitación territorial el derecho de usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, distribuir y exhibir dicho Contenido en cualquier medio que la Marca considere conveniente, incluyendo redes sociales, sitio web, materiales publicitarios impresos o digitales, correos electrónicos y cualquier otro canal de comunicación presente o futuro. Esta cesión no genera obligación de pago, crédito, regalía ni contraprestación adicional alguna a favor del Participante más allá de los beneficios expresamente establecidos en el Programa.
El Participante declara que el Contenido que proporciona es de su autoría, que cuenta con los derechos necesarios para cederlo y que dicho Contenido no infringe derechos de terceros. La Marca no asume responsabilidad alguna por reclamaciones de terceros derivadas del Contenido proporcionado por el Participante.
La Marca podrá, sin estar obligada a ello, considerar solicitudes de retiro de Contenido que el Participante le dirija por escrito. La decisión de retirar o no el Contenido será exclusiva de la Marca y no afectará la validez de la cesión de derechos aquí establecida.
8. Modificaciones y suspensión del Programa.
La Marca se reserva el derecho de modificar, pausar o cancelar el Programa en cualquier momento y sin previo aviso, así como de cambiar los beneficios, la estructura, las acciones requeridas y cualquier otra condición del mismo. Los beneficios que hayan sido válidamente otorgados antes de una modificación o suspensión del Programa mantendrán su validez hasta su fecha de caducidad, salvo que la Marca comunique expresamente lo contrario.
9. Protección de datos personales.
El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Participante se realizará de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Los datos serán utilizados exclusivamente para la operación del Programa, la comunicación de beneficios y los fines relacionados con la cesión de derechos de contenido aquí establecida. El aviso de privacidad de la Marca se encuentra disponible en su sitio web.
10. Aceptación.
El envío del formulario de participación constituye la aceptación plena, implícita e irrevocable de la totalidad de estos términos y condiciones por parte del Participante.
